Acoustic Experience Analytics (Tealeaf)

Machen Sie das Kundenerlebnis zu einem Wettbewerbsvorteil für Ihr Unternehmen

Wie können Sie Ihren Kunden einen besseren Service bieten als die Konkurrenz, wenn Sie sie nicht verstehen? Die weltweit vertrauenswürdigste Engine für Verhaltensanalysen hilft Unternehmen dabei, eine digitale Präsenz zu schaffen, die Kunden anspricht und an das Unternehmen bindet. Experience Analytics ist ein KI-basiertes Verhaltensanalyseprodukt, das Marketingexperten und Anwendungseignern hilft, eine digitale Welt zu schaffen, die Kunden zu schätzen wissen.

Machen Sie das Kundenerlebnis zu einem Wettbewerbsvorteil für Ihr Unternehmen

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Analysieren Sie das Kundenverhalten und optimieren Sie Ihre digitalen Vertriebskanäle über die Visualisierung von Web- und mobilen Interaktionen.
Nutzen Sie KI, um Abbruchraten zu minimieren. Problemanalysen machen Sie auf Kundenprobleme in Ihrer digitalen Welt aufmerksam und helfen Ihnen, die Auswirkungen auf das Geschäft zu quantifizieren, damit Sie Problembehebungen priorisieren können.
Sparen Sie mit KI-basierter Erkennung von Anomalien Zeit und ergreifen Sie die richtigen Maßnahmen. Nutzen Sie Geschäftschancen und korrigieren Sie Fehler innerhalb kürzester Zeit. Experience Analytics teilt Ihnen unmittelbar mit, wenn die Leistung ungewöhnlich gut oder schlecht ist – zusammen mit den Gründen (die wichtigsten Faktoren zu den Ausschlägen nach oben oder unten).
Beschleunigen Sie die Problemlösung und reduzieren Sie die Anzahl der Anrufe in Call Centern, um einen profitableren und effektiveren Kundenservice zu ermöglichen.
Sperren und schützen Sie vertrauliche Daten. Wir helfen Ihnen bei der Einhaltung geltender Vorschriften, z. B. der DSGVO.
Sparen Sie Zeit durch die Verwendung des KI-gesteuerten Assistenten mit natürlicher Sprache.

By capturing the customer experience across platforms, Acoustic Experience Analytics (Tealeaf) can figure out where people are struggling, detect anomalies, and surface hidden insights. See how Experience Analytics is empowering these companies to make data-driven decisions that are dramatically improving their business results.

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Aufzeichnung und Wiedergabe jeder Sitzung mit vollständiger Erfassung des Datenverkehrs.

Sitzungswiedergabe

Aufzeichnung und Wiedergabe jeder Sitzung mit vollständiger Erfassung des Datenverkehrs.

Anomalieerkennung

Mit KI-basierter Erkennung von Anomalien Geschäftschancen und Probleme identifizieren.

Problemanalyse

Bessere Kundenerlebnisse dank KI-basierter Problemanalysen.

1

Bessere Konversionsrate und höherer Umsatz

Machen Sie sich mit Ihrem webbasierten und mobilen Erlebnis umfassend vertraut und informieren Sie sich, wie Sie es mithilfe von Analysen der Kundendaten verbessern können. Ihre Kunden werden Ihnen danken.

2

Mit KI-Unterstützung Möglichkeiten und Probleme aufzeigen

Verwenden Sie KI-basierte Analysen, um Chancen schnell zu nutzen und zu verstehen, warum einige Kunden die Website verlassen und andere nicht.

3

Anpassung von Marketingmaßnahmen für einen höheren ROI

Schaffen Sie verhaltensbasierte Marketingsegmente im Zusammenhang mit Ereignissen wie das Verlassen von Websites oder versuchen Sie, dem Kunden einen größeren Mehrwert zu bieten.

4

Beschleunigung Ihrer digitalen Transformation

Sie erhalten die Kundeninformationen und die sofortigen Rückmeldungen, die als Grundlage für erfolgreiche Investitionen in das digitale Erlebnis dienen.

5

Bekämpfung von Betrugsfällen

Bei betrügerischen oder anderen böswilligen Aktivitäten erhalten Sie eine Benachrichtigung. Sie können verdächtige Transaktionen blockieren und untersuchen.