Acoustic Analytics
Obtén información para optimizar la experiencia de tus clientes
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Obtén información para saber dónde y cuándo priorizar tus inversiones en optimizar tu experiencia de cliente a través de todos tus canales online y offline, incluyendo página web, email, contact center y tienda física.
Brinda la mejor experiencia posible para tus clientes, alivia rápidamente cualquier fricción digital inesperada y detecta oportunidades de ingresos de forma más efectiva al comprender y adelantarte a los comportamientos en constante cambio de tus clientes.
Prioriza las inversiones en CX con información sobre tus clientes
Más informaciónObtén información para saber dónde y cuándo priorizar tus inversiones en optimizar tu experiencia de cliente a través de todos tus canales online y offline, incluyendo página web, email, contact center y tienda física.
Brinda la mejor experiencia posible para tus clientes, alivia rápidamente cualquier fricción digital inesperada y detecta oportunidades de ingresos de forma más efectiva al comprender y adelantarte a los comportamientos en constante cambio de tus clientes.
Accede a análisis de datos que te permitirán maximizar los canales digitales y medir el ROI de la adquisición a través de conversiones en páginas web y aplicaciones.
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Visualiza cómo los clientes interactúan o no con tus canales online y offline para orientar mejor los esfuerzos de CX en cada etapa de su trayecto hacia la conversión.
Obtén información que te permita entender el comportamiento de tus clientes. Detecta los obstáculos que están generando frustración y el abandono de visitas de tu web, y cuantifica su impacto para el negocio.
Utiliza análisis de clientes basados en inteligencia artificial para obtener la información necesaria para incrementar la interacción, conversión y fidelización.
Los análisis de clientes basados en inteligencia artificial sacan automáticamente a la luz nuevas oportunidades para impulsar los ingresos y, al mismo tiempo, identifican los puntos conflictivos con un impacto negativo sobre las conversiones.
Transfiere fácilmente datos de los clientes a través de toda tu organización para obtener una visión integral, y construir así perfiles de 360 grados de los clientes con más detalle.
Descubre qué campañas de marketing, qué puntos de contacto y qué trayectos del cliente a través de distintos canales generan ingresos y otros resultados. Averigua qué no funciona y qué aspectos merecen un incremento de la inversión.
Analiza los silos de datos y organizativos en toda la empresa para reducir la necesidad de recursos de IT adicionales y automatizar informes y alertas en los flujos de trabajo diarios.
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