Customer Experience Analytics
Consiga una experiencia fluida y la máxima fidelidad gracias a los análisis de la experiencia del cliente.
Pida Una CitaConsiga una experiencia fluida y la máxima fidelidad gracias a los análisis de la experiencia del cliente.
Pida Una CitaObtenga una perspectiva integral de sus clientes y tome decisiones de marketing más inteligentes en todos los puntos de contacto.
Detección de puntos conflictivos basada en inteligencia artificial
Reciba alertas cuando peligre la continuidad de los clientes más valiosos y garantice su permanencia.
Optimice el marketing para añadir valor al trayecto de cliente.
Utilice la automatización para poder dedicar más tiempo a la creatividad y la estrategia.
Descubra un nuevo nivel de conocimientos con los análisis de la experiencia de cliente basados en inteligencia artificial.
Más InformaciónEl análisis del comportamiento basado en inteligencia artificial le permite crear experiencias digitales que los clientes realmente disfrutan.
Más InformaciónConecte de forma fluida todo el ecosistema de marketing y olvídese de los silos de datos de clientes.
Más InformaciónCuando los clientes hacen sus reservas para las citas imprescindibles de la temporada, el objetivo de Shubert Ticketing es ofrecerles una experiencia fluida en línea y en el dispositivo móvil. Pero, ¿cómo detectar y solventar de inmediato las dificultades a las que se enfrentan los clientes?
Shubert Ticketing ha desplegado una solución de análisis del comportamiento de los clientes basada en Acoustic Analytics que permite reproducir las sesiones reales de los clientes, a fin de identificar posibles problemas.
• Shubert Ticketing determina los puntos conflictivos con los que se encuentran los clientes gracias a las reproducciones de sesiones reales. • La resolución de los problemas es más ágil, lo que mejora la calidad del servicio. • La aplicación de una solución inmediata a los problemas detectados en el proceso de compra permite evitar la pérdida de oportunidades en las ventas de entradas.
“Gracias a la plataforma de análisis de la experiencia de cliente, ofrecemos a los clientes una ruta directa y rápida para encontrar las entradas que buscan al mejor precio”.
¿Quiere obtener más información sobre cómo podemos contribuir al desarrollo de su negocio?
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