Analyse marketing
Renforcez l’implication en vous appuyant sur des analyses prescriptives et éclairés de vos clients.
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Key Capabilities
Analyse de parcours soutenue par l’IA
Examinez ce que font vos clients à chaque étape de leur parcours analyse numériques marketing.
Segmentation de public soutenue par l’IA
Employ predictive analytics marketing with target audience recommendations for every message.
Indicateurs de campagnes multicanales
Démystifier la performance de vos campagnes et le comportement de vos clients sur tous les canaux.
Écosystème marketing ouvert
Exploitez les outils de votre choix grâce à une simple intégration « click-to-connect » (connexion d’un simple clic).
Tableau de bord facile à utiliser
Visualisez des informations prescriptives concrètes et partagez en toute simplicité les résultats avec les autres équipes.
Relecture de session
Explorez en profondeur l’expérience individuelle de vos clients.
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Customer Success Story
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Le défi
ARC souhaitait se développer en élargissant sa clientèle à d'autres secteurs. Mais comment pouvait-elle s’assurer que ses initiatives marketing produisaient les résultats attendus ?
La transformation
ARC s’appuie désormais sur l’analyse de l’expérience client pour comprendre comment ses prospects naviguent entre ses e-mails marketing, ses pages de renvoi et son site Web afin de concevoir des parcours en ligne fluides et engageants y compris quand ils sont mobiles.
Les résultats
• ARC visualise comment ses clients passent d’un canal à l’autre, ce qui l’aide à identifier les points de blocage. • ARC conçoit des parcours fluides et engageants qui stimulent le recours à ses services. • ARC voit sa croissance décoller depuis qu’elle peut toucher des clients issus d’autres secteurs.
« Si nous avons appris une chose, c’est que quelle que soit la manière dont vous imaginez l'utilisation de votre site Web, les clients et prospects l’utilisent de façon totalement différente. »
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