Tealeaf by Acoustic

顧客を理解せずに、競合他社よりも優れたサービスを顧客に提供できるでしょうか？世界で最も信頼されている行動分析エンジンは、企業が顧客を引き付け、顧客を呼び戻し続けるデジタルプレゼンスを作成するのに役立ちます。Experience Analytics（Tealeaf）は、AIを活用した行動分析製品であり、マーケティング担当者とアプリケーション所有者が、顧客が期待を寄せる様なデジタル世界を作成するのに役立ちます。

• Webとモバイルの相互作用を視覚化することにより、顧客の行動を分析し、デジタルチャネルを最適化します。
• AIによる顧客がサイトを離脱する問題を解決します。妨げになっている原因の分析は、デジタル世界での顧客の妨げを警告し、ビジネスへの影響を定量化して、修正に優先順位を付けるのに役立ちます。
• AIを活用した異常検出により、時間を節約し、行動を起こすことができます。機会を利用して、失敗をすばやく修正します。パフォーマンスが良いか悪いかにかかわらず異常な場合、Experience Analytics（Tealeaf）は、「理由」（上昇と下降の主な要因）とともにすぐに通知します。
• 問題解決の速度を向上させ、コールセンターでの通話時間を短縮し、より収益性が高く効果的なカスタマーサービスを実現します。
• 機密データをブロックして保護します。 GDPRなどの該当する規制への準拠を可能にします。

Acoustic Experience Analytics（Tealeaf）は、プラットフォーム間で顧客満足体験をキャプチャすることにより、人々が苦戦している場所を特定し、異常を検出し、隠れた洞察を明らかにすることができます。 Experience Analyticsが、これらの企業がデータ主導の意思決定を行い、業績を劇的に向上させる方法をご覧ください。

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